Home Article Knowledge Development Teknik Pemecahan Masalah
  • SOBBAT
  • COP
  • Learning Bazaar
Teknik Pemecahan Masalah
HENDRA / Tuesday, 07 February 2012 02:01

Pemecahan masalah bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisa faktor-faktor dari suatu masalah/situasi sehingga bisa diperoleh satu atau lebih alternatif solusi

Masalah adalah suatu kondisi yang terjadi yang berbeda dengan hal yang diinginkan atau yang dituju atau yang sudah distandarkan

CoolDengan demikian pemecahan masalah berarti mencari solusi untuk membuat kondisi sesuai dengan yang diharapkan

Permasalahan akan banyak macamnya tetapi yang penting dalam teknik pemecahan masalah adalah kemampuan kita untuk memiliki variasi kerangka kerja sebagai pola pikir yang dapat dipergunakan dalam menghadapi masalah yang dapat  datang sewaktu-waktu dan dalam bentuk bermacam-macam

Langkah umum pemecahan masalah:

  1. penentuan masalah
  2. pencarian akar masalah
  3. tindakan penanganan masalah
  4. konfirmasi efektivitas tindakan
  5. umpan balik

Ada 12 teknik pemecahan masalah yang dapat digunakan secara umum yang diurutkan dari yang lebih sederhana ke yang lebih rumit dan bisa digunakan untuk skala pribadi, pekerjaan, perusahaan, maupun skala nasional/global

  1. Menggali masalah
  2. What next
  3. Pemecahan masalah sistematis (membedakan fakta dan bukan fakta)
  4. Diagram sebab-akibat
  5. Bagan alir (Flowchart)
  6. Diagram sistem
  7. SWOT
  8. Analisa Resiko
  9. Lima kekuatan Porter
  10. Analisa Unique Selling Points (USP)
  11. Analisa PEST
  12. Analisa Value Chain
Kedua belas teknik pemecahan masalah ini akan disampaikan dalam artikel-artikel selanjutnya.
(sumber: Practical Managerial Skills - Problem Solving, PPM)
Last Updated on Tuesday, 07 February 2012 03:16
Total Views: 13266